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荆旅集团清扫“蠹虫”2名

2021-04-07 17:06:28? 荆州旅游投资开发集团有限公司 ?


2月21日,“谈楚论荆州”在今日头条发表了反映荆州古城环城观光车的帖子,反映司机未遵照线路停靠相应站点,且服务态度生硬。帖子发表后,网络转发、跟帖、评论达40余次,严重影响了荆州旅游的形象。

荆旅集团纪委获悉后,迅速组织专班,结合清扫“蠹虫”行动,开展明察暗访。核实了少数观光车司机因一己之私,利用工作之便为私人景区带客,严重违反公司相关管理制度的事实。荆旅集团纪委立即责成古城公司党总支对相关责任人进行了严肃处理。按照公司相关规定和法定程序辞退严重违反制度责任人2名;待岗学习处理相关责任人2名;对观光车管理人员行政记过1名、提醒谈话1名。4月1日,荆旅集团纪委就古城公司环城观光车舆情处理情况进行了通报,要求集团上下充分吸取此次舆情教训,牢固树立规矩意识,持续强化内部监督管理和员工职业道德教育,努力改善服务质量,提升游客满意度。

荆旅集团纪委以此次舆情为契机,要求各子公司、各党支部和各景区高度重视,把此次舆情事件作为扫“蠹虫”专项行动的典型案例,从上至下全面开展警示教育,进一步把扫“蠹虫”专项行动引向深化。

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